Política de Cookies

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¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet o móvil) al visitar nuestro sitio web. Estos archivos nos ayudan a recordar sus preferencias, analizar cómo utiliza nuestra web y, en ciertos casos, mostrarle publicidad relevante.

Tipos de Cookies Utilizadas y su Finalidad

Tipo de Cookie
Descripción
¿Requiere Consentimiento Explícito?
Técnicas o Esenciales
Son estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. Permiten la navegación, el control de la seguridad y la correcta gestión de los servicios que solicita (ej. recordar items en un formulario o mantener la sesión).
NO (Están exentas por ley)
De Personalización
Permiten recordar información para que usted acceda al servicio con características predefinidas, como el idioma o la región.
SI
De Análisis o Medición
Permiten cuantificar el número de usuarios y medir estadísticamente el uso que hacen de nuestra web (ej. qué páginas visitan más). Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios de salud digitales.
SI
De Publicidad/Marketing
Almacenan información sobre sus hábitos de navegación para desarrollar un perfil específico y mostrarle anuncios relevantes sobre nuestros servicios de salud en otras plataformas.
SI

Uso Específico en Formularios y Solicitudes de Hora

CleverSalud cuenta con formularios de solicitud de horas médicas, contacto y cotizaciones.

Las cookies de Análisis y Publicidad son cruciales para medir la efectividad de nuestras campañas informativas. Por ejemplo, nos ayudan a saber si usted solicitó una hora médica después de ver un anuncio sobre un servicio específico. Al rellenar y enviar estos formularios, acepta el uso de las cookies bajo los términos aquí descritos, lo que nos permite optimizar la experiencia y el proceso de atención.

Importante: Los datos personales sensibles que usted ingresa en los formularios son tratados bajo la más estricta confidencialidad, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y los estándares de la Ley N°19.628 y la nueva Ley de Protección de Datos Personales de 2024.

Gestión y Retiro de su Consentimiento

Usted tiene el control absoluto sobre el uso de cookies no esenciales, tal como lo exige la nueva ley chilena:

  1. A través del Banner: Al acceder a nuestra web, puede aceptar todas las cookies, rechazarlas o elegir cuáles activar mediante la opción «Configurar Preferencias».
  2. Retiro del Consentimiento: Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ello, simplemente haga clic en el enlace «Configuración de Cookies» (generalmente ubicado en el pie de página de la web) y ajuste sus preferencias.

 

Configuración del Navegador: También puede bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones de su navegador (Chrome, Firefox, Safari, etc.). Tenga en cuenta que si desactiva las cookies esenciales, algunas partes de nuestro sitio web podrían no funcionar correctamente.

Gestión y Retiro de su Consentimiento

Si tiene dudas sobre nuestra Política de Cookies o el tratamiento de sus datos, por favor, póngase en contacto con nuestro encargado de protección de datos a través de CleverSalud.marketing@gmail.com Call Center 600 401 0600 / (72) 284 6500

Fecha de última actualización: 22 de Octubre de 2025

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